Preguntas frecuentes
Todo lo que conviene saber antes de hacer un pedido: seguridad, plazos, garantías, pago y soporte.
Antes de hacer tu pedido
No. Nunca te pedimos la contraseña ni ningún tipo de acceso a tu cuenta, y no tienes que iniciar sesión en ningún sitio. Solo necesitamos tu nombre de usuario o el enlace público del perfil o de la publicación. Las plataformas actúan sobre los patrones de bots y las cuentas con contraseñas compartidas, y nosotros no usamos ninguna de las dos cosas.
Comprar seguidores, likes o visitas no es un delito. La cuestión es contractual: las condiciones de uso de cada plataforma, que aceptaste al crear tu cuenta. En la práctica, las plataformas actúan contra los patrones de bots y el uso compartido de contraseñas, y nuestro servicio no recurre ni a lo uno ni a lo otro.
La entrega suele empezar en menos de 30 minutos tras el pago. Es progresiva: la mayoría de los pedidos se completan en unas horas y los volúmenes grandes pueden tardar unos días. Un ritmo gradual resulta más natural que una subida de golpe.
Tienes una garantía de reposición de 30 días: si la cifra baja durante los 30 días siguientes a la entrega, la reponemos gratis. Solo tienes que contactar con el soporte e indicar tu pedido.
Entonces se aplica la garantía de devolución del dinero: si un pedido no se puede entregar, te devolvemos el importe. Para evitarlo, comprueba que el enlace sea correcto y que el perfil o la publicación sigan siendo públicos durante la entrega.
Sí. Trabajamos con cuentas reales y activas, no con bots. Eso no significa que cada seguidor vaya a comentar o comprar: lo que aportan es prueba social y una primera impresión más sólida, no una interacción garantizada. El buen contenido sigue siendo cosa tuya.
Sí, mientras dura la entrega. Si el perfil o la publicación son privados, no podemos entregar el pedido. En Facebook necesitamos el enlace a tu página (facebook.com, fb.com o fb.me): el nombre de la página no basta, y no hace falta darnos acceso de administrador.
Estándar son cuentas reales y activas con entrega progresiva. Premium cuesta un 35 % más y utiliza cuentas de mayor autoridad, con un arranque más rápido y una mejor retención. Las dos opciones incluyen la garantía de reposición de 30 días.
Los precios se muestran y se cobran en euros: el importe que ves es exactamente el que se carga, sin conversión. El pago se hace en una página de pago segura alojada por nuestro proveedor de pagos, donde verás los métodos disponibles. SidesMedia no almacena los datos de tu tarjeta. Esa página de pago, por ahora, está en inglés.
Nuestro soporte es humano y está disponible 24/7, pero responde en inglés. Te recomendamos escribir en inglés; un traductor automático es suficiente para entenderse sin problemas.
Solo tu correo electrónico, para enviarte la confirmación del pedido, y el usuario o enlace público que quieres impulsar. Los datos de la tarjeta los gestiona directamente el proveedor de pagos; SidesMedia no los almacena.