Saber como responder a comentários no YouTube pode fazer com que o seu canal do YouTube pareça mais pessoal e ajuda-o a estabelecer uma ligação com os seus espectadores. 

Quer esteja a construir uma base de fãs, a responder a perguntas ou a gerir feedback negativo, aprender a responder aos comentários de forma eficaz é uma competência fundamental. 

Vamos explicar porque é que é importante e como o fazer bem.

Porque é que responder a comentários no YouTube é importante

Responder aos comentários no YouTube não é apenas um gesto simpático, é crucial para construir uma comunidade forte. 

Quando responde, está a dizer aos seus espectadores: "Olá, estou a ver-vos. Agradeço-vos". 

Cria um sentimento de ligação, e é mais provável que as pessoas continuem a ver os seus vídeos do YouTube se sentirem que se preocupa com os seus pensamentos.

Pense nisso da sua perspetiva. 

Se dedicássemos algum tempo a deixar um comentário num vídeo e o criador respondesse, não nos sentiríamos bem? 

Provavelmente, sentiríamos que somos importantes para essa pessoa. 

É isso que os seus espectadores sentem quando lhes responde.

Mas não se trata apenas de sentimentos. O algoritmo do YouTube também recompensa o envolvimento no YouTube Studio. 

Quanto mais comentários o seu vídeo receber e quanto mais respostas a esses comentários, mais o YouTube mostrará o seu vídeo a outras pessoas. 

Por isso, responder aos comentários pode ajudar o seu vídeo a obter mais visualizações e a ter sucesso no YouTube.

Tipos de comentários que pode encontrar

Quando começar a receber comentários, rapidamente se aperceberá que não são todos iguais. 

Eis uma lista dos tipos de comentários mais comuns com que se pode deparar:

1. Comentários positivos

Estes são os que quer ver mais! Os bons comentários podem ser elogios ao seu conteúdo, apreço pelos seus esforços ou simples palavras de encorajamento. 

Estes são os mais fáceis de responder, mas não os tome como garantidos. Um rápido "Obrigado!" ou uma mensagem personalizada pode ser muito útil.

2. Perguntas

Alguns espectadores farão perguntas sobre o seu vídeo, por exemplo, como o filmou, que equipamento utilizou ou onde podem encontrar algo que mencionou. 

Responder a estas perguntas pode ser muito útil para o seu público e mostra que está envolvido com a sua comunidade.

3. Crítica construtiva

Nem todas as críticas são más. Por vezes, os espectadores dão dicas sobre como pode melhorar os seus vídeos do YouTube. Pode ser difícil de ouvir, mas se for respeitosa e atenciosa, pode ser útil. 

Tente não ficar na defensiva. Em vez disso, agradeça ao comentador pelo seu contributo e pense em como pode aplicar os seus conselhos em futuros vídeos.

4. Comentários negativos (ou Trolls)

Infelizmente, a Internet está cheia de trolls que adoram publicar comentários rudes ou maldosos. Pode ser difícil lidar com todos os comentários, mas é importante lidar com eles com calma. 

Em alguns casos, é melhor não se envolver. Noutros casos, uma resposta educada e firme pode ajudar a acalmar a situação para o YouTube Studio.

Como responder a comentários no YouTube: 10 dicas práticas

Eis 10 sugestões sobre como responder a comentários no YouTube que podem ajudá-lo a criar uma comunidade positiva e a gerir os vários tipos de comentários que recebe:

1. Ser atempado

Responder rapidamente aos comentários mostra que está a prestar atenção. Tente verificar os seus comentários regularmente, especialmente nas primeiras horas após a publicação de um vídeo. 

É nesta altura que o envolvimento é frequentemente mais elevado.

2. Mantenha-o simples e amigável

Não há necessidade de pensar demasiado nas suas respostas. Basta ser amigável e descontraído, como se estivesse a falar com um amigo. 

Respostas simples como "Obrigado!" ou "Ainda bem que gostaste!" podem fazer maravilhas no YouTube Studio.

3. Personalize as suas respostas

Se alguém deixar um comentário particularmente atencioso, tente personalizar a sua resposta. Mencione o nome da pessoa ou refira-se a algo específico que ela tenha dito. 

Mostra que está realmente a prestar atenção e as pessoas apreciam esse toque extra.

4. Reconhecer a crítica construtiva

Quando alguém deixar uma crítica útil, reconheça-a. 

Não tem de concordar com tudo, mas um simples "Obrigado pelo feedback" pode mostrar que está disposto a melhorar.

5. Evitar discutir com trolls

Quando se recebe um comentário maldoso ou desnecessário, a melhor resposta é, muitas vezes, não responder. Alimentar os trolls geralmente só leva a mais negatividade. 

Se um comentário ultrapassar os limites, utilize as ferramentas do YouTube para denunciar, bloquear ou ocultar o comentário.

6. Fazer perguntas para manter a conversa

Por vezes, não basta responder. Também pode fazer uma pergunta na sua resposta para incentivar uma maior interação. 

Por exemplo, se alguém disser que gostou do seu vídeo, pode responder com "Obrigado! Qual foi a tua parte preferida?"

7. Utilizar os Emojis com moderação

Os emojis podem dar alguma personalidade aos seus comentários no YouTube, mas não exagere. Um emoji bem colocado pode fazer com que a sua resposta pareça mais leve e divertida, mas demasiados podem parecer excessivos.

8. Pin Comentários importantes

O YouTube permite-lhe fixar um comentário do YouTube na parte superior da sua secção de comentários. Se alguém deixar um comentário particularmente perspicaz ou útil, fixe-o!

Isto ajuda a destacar interações valiosas e incentiva outras pessoas a deixarem também comentários atenciosos no YouTube, para obter mais visualizações.

9. Não tenha medo de apagar comentários prejudiciais

Não há problema em apagar comentários que sejam prejudiciais ou odiosos. 

A sua secção de comentários faz parte do seu canal e tem todo o direito de garantir que é um espaço positivo quando um espetador comenta.

10. Mostre apreço pelos espectadores de longa data

Se reparar que alguém comenta regularmente no YouTube quando cria vídeos, dê-lhe um pouco mais de atenção. 

Pode dizer algo como: "Obrigado pelo vosso apoio contínuo!" ou "É ótimo voltar a ver-vos nos comentários do YouTube!" Isto ajuda a criar lealdade.

Lidar com diferentes tipos de comentários do YouTube

Tipo de comentário	Abordagem de melhor resposta	Porque é que funciona
Boas observações	Simples "Obrigado" ou mensagem personalizada	Mostra apreço e cria laços
Perguntas	Responder em pormenor ou direccioná-los para um recurso	Fornece valor e cria confiança
Crítica construtiva	Agradeça-lhes e tenha em conta as suas reacções	Mostra que está aberto a melhorias
Comentários negativos	Ignorar ou dar uma resposta calma e educada	Evita a escalada e mantém a conversa civilizada

Como manter as suas respostas genuínas

O YouTube é uma plataforma onde a autenticidade é importante. As pessoas conseguem perceber quando uma resposta parece forçada ou robótica. 

Se tem dificuldade em saber como manter as suas respostas genuínas, eis algumas dicas para o YouTube Studio:

• Não copie e cole respostas: Mesmo que esteja a dizer a mesma coisa a vários comentadores, tente ajustá-la um pouco de cada vez para a tornar pessoal.
• Seja honesto: Se não souber a resposta a uma pergunta, não faz mal admiti-lo. Pode dizer algo como "Não tenho a certeza sobre isso, mas vou investigar". Pode dizer algo como: "Não tenho a certeza sobre isso, mas vou investigar".
• Mantenha-se positivo: Mesmo quando responde a críticas ou comentários negativos no YouTube, manter um tom positivo mostra que é maduro e sensato.

Conclusão

Saber como responder a comentários no YouTube pode fazer uma enorme diferença para o seu canal. 

Cria uma relação forte com os seus espectadores, incentiva um maior envolvimento e pode até aumentar a visibilidade do seu vídeo na plataforma. 

Se seguir estas dicas e se mantiver a coerência, criará uma comunidade que se sente ouvida e apreciada pela moderação de comentários.

Perguntas mais frequentes

Como é que devo responder aos comentários do YouTube?

Ao responder aos comentários do YouTube, a primeira coisa a ter em conta é que está a construir uma relação com o seu público. 

É importante ser genuíno nas suas respostas. Se alguém deixar um comentário positivo, não precisa de pensar muito no assunto, basta responder com algo simples como "Muito obrigado por ver!" ou "Ainda bem que gostou do vídeo!" 

Se um comentário for mais específico, tente personalizar a sua resposta. Por exemplo, se alguém elogiar uma parte específica do vídeo, responda reconhecendo o que foi mencionado. 

Mostra que está a prestar atenção, o que pode fazer com que os seus espectadores se sintam mais ligados a si quando cria conteúdos. 

Se alguém fizer uma pergunta, é uma óptima oportunidade para se envolver mais. 

Responda o mais claramente possível e, se não tiver a resposta completa, não tenha receio de dizer "Não tenho a certeza, mas vou investigar!" ou indique outro vídeo do YouTube ou recurso que possa ajudar. 

Para comentários negativos do YouTube ou trolls, é melhor não se envolver emocionalmente. Responda calmamente, se valer a pena abordar o assunto, ou ignore-o completamente. 

Envolver-se numa discussão de vaivém pode, muitas vezes, apenas agravar as coisas, por isso mantenha-se profissional e positivo. 

Ao longo do tempo, a forma como responde aos comentários do YouTube pode definir o tom para toda a comunidade do seu canal e para a moderação de comentários.

Qual é a melhor resposta para os comentários do YouTube?

A melhor resposta a um comentário depende inteiramente do tipo de comentário que está a receber. É sempre uma boa ideia manter a sua resposta curta mas significativa para comentários positivos do YouTube. 

Algo como "Obrigado pelo apoio!" ou "Agradeço imenso que tenha visto e comentado!" é uma óptima forma de reconhecer o comentário sem ser demasiado complicado. 

Se alguém lhe der um feedback construtivo, a melhor resposta é aquela que mostra que está disposto a melhorar. 

Pode dizer: "Obrigado pelo feedback! Vou mesmo ter isso em conta nos próximos vídeos". Isto mostra que está a ouvir e que está disposto a adaptar-se. 

No caso das perguntas, a melhor resposta é uma que seja tão informativa e clara quanto possível. 

Se alguém estiver a pedir conselhos ou ajuda relacionados com o conteúdo do seu vídeo, dedique algum tempo a responder de uma forma que seja útil para essa pessoa. 

E não se esqueça de fazer uma pergunta de seguimento para manter a conversa em andamento! Quando se trata de aprovar comentários ou de trollar abertamente, a melhor resposta é, muitas vezes, não responder de todo. 

Mas se optar por responder, é fundamental manter a calma e ser educado. Pode dizer algo como: "Lamento que se sinta assim, mas obrigado por assistir." 

Isto reconhece o comentário sem alimentar mais negatividade. Em todos os casos, lembre-se de que o seu tom deve refletir a atmosfera que pretende para o seu canal. 

Mantenha-o positivo, útil e humano se quiser tornar-se famoso.

O que devo comentar num bom vídeo do YouTube?

Se estiver a ver um vídeo do YouTube de que gosta muito e quiser deixar um comentário significativo, pense no que mais gostou nele. 

Não tem de dizer apenas "Ótimo vídeo!" (embora isso também seja ótimo). Tente apontar algo específico que tenha apreciado. 

Por exemplo, "Adorei a forma como explicou esse conceito, ajudou-me mesmo a compreendê-lo melhor!" ou "A edição deste vídeo do YouTube foi óptima! Mal posso esperar pelo próximo!"

Este tipo de comentário não só mostra ao criador que gostou genuinamente do seu trabalho, como também acrescenta mais valor à conversa. 

Se o vídeo lhe ensinou alguma coisa, mencione-o na aplicação do YouTube! 

Os criadores adoram saber como é que o seu conteúdo ajudou os espectadores, por isso aprovam comentários como "Este vídeo foi tão informativo, finalmente sei como utilizar este software!" são sempre apreciados. 

Se quiser ir mais longe, fazer uma pergunta ou iniciar um debate no seu comentário pode incentivar a interação tanto com o criador como com outros espectadores. 

Algo como "Já experimentou utilizar este método com a ferramenta X? Gostaria de saber a sua opinião!" pode criar uma secção de comentários mais envolvente e animada. 

De um modo geral, quando comentar um bom vídeo, concentre-se em ser específico, positivo e, se possível, em suscitar uma conversa.

Como escrever um comentário no YouTube?

Ouvir um comentário no YouTube é uma forma simples mas eficaz de mostrar o seu apreço pelos espectadores. 

Como proprietário do canal do YouTube ou criador de conteúdos, pode marcar um comentário com um coração, passando o rato sobre o comentário e clicando no ícone de coração que aparece junto aos botões de polegar para cima e polegar para baixo. 

Quando se aplaude um comentário, a pessoa que o deixou recebe uma notificação a dizer que se "adorou" o seu comentário. 

Esta é uma excelente forma de reconhecer a secção de comentários que realmente se destacam, quer sejam de apoio, perspicazes ou mesmo engraçados. 

Dá um toque pessoal à sua interação e pode fazer com que os seus espectadores se sintam mais ligados a si. 

Utilizar a funcionalidade de coração com moderação pode torná-la ainda mais significativa. Se fizer um coração em cada comentário, este pode perder o seu impacto. 

Mas se o reservar para os melhores comentários, pode ser uma forma especial de realçar o envolvimento na sua comunidade. 

Além disso, incentiva outros espectadores a deixarem comentários atenciosos na esperança de obterem o mesmo reconhecimento. 

Lembre-se, não se trata apenas de responder à secção de comentários; por vezes, um simples coração é suficiente para que o seu público saiba que o aprecia.