Como cancelar a subscrição do YouTube TV
Publicado: 30 de setembro de 2024
Se está a tentar descobrir como cancelar o YouTube TV, o processo é simples, mas varia consoante o dispositivo que está a utilizar.
Antes de avançar para as etapas, é importante compreender o que acontece quando cancela e algumas outras alternativas a considerar.
Índice
Razões para cancelar o YouTube TV
Existem muitos motivos para cancelar o YouTube TV.
Oferece uma vasta gama de conteúdos do YouTube TV em direto e a pedido, mas custa 72,99 dólares por mês.
Se estiver a tentar poupar dinheiro ou se o conteúdo já não se adequar às suas necessidades, o cancelamento poderá fazer sentido.
Algumas pessoas também cancelam porque consideram outros serviços de streaming, como o Hulu ou o Netflix, mais adequados às suas necessidades.
O que esperar após o cancelamento
Quando cancela o YouTube TV, o seu acesso continua até ao final do seu período de faturação atual.
Assim, mesmo que cancele a meio, não perderá o acesso de imediato.
No entanto, se estiver a fazer um teste gratuito, o processo de cancelamento tem efeito imediato e perde o acesso instantaneamente.
Além disso, o conteúdo guardado permanecerá durante 21 dias, para o caso de mudar de ideias e voltar a subscrever durante esse período de tempo para obter suplementos.
Passos para cancelar em diferentes dispositivos
O cancelamento do YouTube TV pode ser efectuado num computador, iPhone ou dispositivo Android. O processo varia ligeiramente consoante o dispositivo, mas é geralmente simples.
Abaixo estão as instruções passo a passo para cada plataforma, para o ajudar a cancelar facilmente a sua subscrição do YouTube TV com suplementos.
Como cancelar o YouTube TV num computador
Ao cancelar num computador, o browser fornece um método simples e fácil de aceder à sua conta e efetuar as alterações necessárias.
Aceder ao sítio Web do YouTube TV
Comece por abrir um navegador da Web à sua escolha. Navegue até tv.youtube.com e certifique-se de que iniciou sessão na conta Google correta que está associada à sua subscrição do YouTube TV.
Caso contrário, clique em "Iniciar sessão" e introduza as suas credenciais de início de sessão da sua subscrição do YouTube TV.
Aceder às definições da conta
Quando tiver iniciado sessão, localize o ícone do seu perfil no canto superior direito da página. Clique neste ícone para abrir um menu pendente.
No menu pendente, selecione "Definições". É aqui que são guardados todos os detalhes da sua conta, incluindo as suas informações de subscrição e pagamento.
Localizar a opção "Associação
No menu "Definições", localize e clique no separador "Adesão". Esta secção trata das suas subscrições activas, incluindo o site do YouTube TV.
Aqui, pode gerir os detalhes da sua subscrição, o método de pagamento e o estado da subscrição do YouTube TV.
Selecione "Pausar ou cancelar a adesão
Depois de clicar no separador "Adesão", verá uma opção intitulada "Pausar ou cancelar a adesão".
Ao selecionar esta opção, abre-se um novo ecrã com a opção de pausar a subscrição do YouTube TV ou de a cancelar totalmente.
Se tiver a certeza de que pretende cancelar, vá em frente e selecione "Cancelar" para a sua subscrição do YouTube TV.
A pausa é uma boa opção se pensa que poderá querer regressar ao sítio Web do YouTube TV num curto espaço de tempo, uma vez que suspende temporariamente o seu acesso e faturação durante 4 a 8 semanas.
No entanto, se estiver pronto para terminar completamente a sua subscrição, continue com a opção de cancelamento.
Escolha um motivo para o cancelamento
O YouTube TV pedir-lhe-á que indique um motivo para o cancelamento. Poderá ser apresentada uma lista de opções como "Demasiado caro", "Não estou a ver o suficiente" ou "Mudar para outro serviço".
Embora este passo seja opcional, a escolha de um motivo ajuda o YouTube a compreender por que razão os clientes estão a sair e poderá receber feedback ou ofertas relacionadas com a sua escolha.
Confirmar o seu cancelamento
Depois de selecionar o motivo (ou de optar por saltar este passo), aparecerá uma última mensagem a pedir-lhe que confirme o cancelamento.
Clique em "Continuar a cancelar" para prosseguir. Uma vez concluído, receberá um e-mail de confirmação para verificar se a sua subscrição foi cancelada com êxito.
Lembre-se de que continuará a ter acesso ao YouTube TV até ao final do seu atual ciclo de faturação.
Como cancelar o YouTube TV num iPhone
Ao contrário de outras plataformas, o cancelamento do YouTube TV num iPhone requer a utilização de um navegador Web, uma vez que a aplicação para iPhone não suporta o cancelamento da subscrição.
Eis como o fazer:
Abrir o navegador Web
Em primeiro lugar, abra o Safari ou qualquer outro browser instalado no seu iPhone. Aceda a tv.youtube.com.
Inicie sessão na sua conta e abra as definições
Inicie sessão na sua conta Google, se ainda não o tiver feito. Uma vez iniciada a sessão, toque no ícone do perfil localizado no canto superior direito do ecrã.
Aparecerá um menu, onde terá de tocar em "Definições".
Aceder a "Associação" e selecionar "Cancelar
No menu Definições, encontre a secção "Adesão". Aqui, terá a opção de "Pausar ou cancelar a subscrição do YouTube TV". Para cancelar, toque em "Cancelar".
Siga as instruções para confirmar o cancelamento
Ser-lhe-á pedido que escolha um motivo para o cancelamento, tal como num computador.
Depois de selecionar um motivo ou de saltar este passo, terá de confirmar a sua decisão tocando em "Continuar a cancelar".
Uma vez confirmada, a sua subscrição será cancelada e receberá um e-mail de confirmação em breve.
Tenha em atenção que o seu acesso continuará até ao final do seu ciclo de faturação e poderá continuar a ver conteúdos até lá.
Como cancelar o YouTube TV num dispositivo Android
Se estiver a utilizar um dispositivo Android, tem a comodidade de cancelar diretamente através da aplicação YouTube TV.
O processo é bastante simples e pode ser efectuado em algumas etapas.
Abrir a aplicação YouTube TV
Abra a aplicação YouTube TV no seu telemóvel ou tablet Android. Certifique-se de que iniciou sessão na conta Google correta que tem a subscrição do YouTube TV.
Toque no ícone do seu perfil
No canto superior direito do ecrã, toque no ícone do seu perfil. Isto leva-o às definições da sua conta.
Aceder às definições de filiação
Nas definições do perfil, toque em "Definições". Em seguida, encontre a secção intitulada "Adesão". É aqui que encontrará detalhes sobre o estado e o pagamento da sua subscrição.
Selecione "Pause or Cancel Membership" e escolha "Cancel
Na secção Subscrição do YouTube TV, toque em "Pausar ou cancelar a subscrição". Serão apresentadas duas opções: pausar ou cancelar totalmente a subscrição.
Se tiver a certeza de que pretende terminar a sua subscrição, selecione "Cancelar".
A pausa pode ser útil se não tiver a certeza de que vai sair definitivamente, uma vez que interrompe a faturação e o acesso aos conteúdos durante um período máximo de 8 semanas.
No entanto, se tiver a certeza de que pretende cancelar, prossiga com os passos de cancelamento.
Confirmar o seu cancelamento
A aplicação pedir-lhe-á então que escolha um motivo para o cancelamento, que pode selecionar ou ignorar. Por fim, toque em "Continuar a cancelar" para confirmar.
Receberá uma mensagem de correio eletrónico de confirmação em breve e o seu acesso continuará até ao final do período de faturação atual.
Como fazer uma pausa em vez de cancelar
O YouTube TV também oferece uma opção de pausa, que pode ser útil se precisar apenas de uma pausa temporária.
A pausa permite-lhe suspender a sua subscrição por um determinado período (até 8 semanas), durante o qual não será cobrado e o seu acesso será restringido.
Após o fim do período de pausa, a sua subscrição é automaticamente reactivada e a faturação normal é retomada.
Para colocar o YouTube TV em pausa:
- Aceda às definições da sua Adesão.
- Clique em "Pausar ou cancelar a adesão".
- Escolha "Pausa" e selecione o período de tempo durante o qual pretende fazer uma pausa na sua assinatura.
Comparação entre o cancelamento e a pausa
| Opção | O que acontece | Duração | Encargos |
| Cancelar | Termina o seu acesso no final do período de faturação | Permanente | Sem encargos após o cancelamento |
| Pausa | Suspende temporariamente o acesso e a faturação | 4-8 semanas | Sem encargos durante o período de pausa |
| Teste gratuito | Termina imediatamente após o cancelamento | Até ao fim do período experimental | Sem custos, exceto se o período experimental expirar |
Alternativas ao YouTube TV
Se está a cancelar porque está à procura de um serviço melhor, é útil explorar algumas alternativas populares.
Serviços como Hulu + Live TV, Sling TV e fuboTV oferecem uma variedade de canais e podem ser mais adequados às suas preferências ou orçamento.
Alguns serviços são mais económicos ou têm diferentes opções de canais, pelo que vale a pena comparar.
Conclusão
Se está a pensar em cancelar o YouTube TV, certifique-se de que é a decisão certa para as suas necessidades.
Cancelar é rápido e fácil, mas também é importante estar ciente do que acontece depois, como manter o acesso até ao final do ciclo de faturação e a opção de fazer uma pausa em vez de cancelar totalmente.
Seja qual for a sua decisão, conhecer as suas opções facilitará o processo e ajudá-lo-á a poupar tempo e dinheiro.
Perguntas mais frequentes
Como posso cancelar a minha subscrição do YouTube TV?
Para cancelar a subscrição do YouTube TV, aceda a tv.youtube.com no seu computador ou dispositivo móvel, inicie sessão, clique no seu perfil e aceda a "Definições".
Em "Adesão", selecione "Pausa ou cancelamento da adesão" e siga os passos para confirmar o cancelamento.
Onde é que posso gerir a minha subscrição do YouTube TV?
Pode gerir a sua subscrição do YouTube TV visitando tv.youtube.com e clicando no ícone do seu perfil.
A partir daí, vá para "Definições", onde pode encontrar todos os detalhes da sua subscrição e opções para alterar, pausar ou cancelar a subscrição.
Como é que cancelo a minha subscrição do YouTube?
O cancelamento de uma subscrição do YouTube (como o YouTube Premium) é semelhante ao cancelamento do YouTube TV.
Aceda às definições da sua conta na aplicação móvel ou num navegador da Web, localize a adesão que pretende cancelar e siga as indicações no ecrã para cancelar.
Como é que elimino uma conta YouTube TV?
Se pretender eliminar totalmente a sua conta do YouTube TV, cancele primeiro a sua subscrição seguindo os passos acima indicados.
Para eliminar totalmente a sua conta Google (o que incluiria o YouTube TV), deve aceder às definições da sua Conta Google, mas tenha em atenção que esta ação elimina todos os serviços Google associados à sua conta.
Se pretender outra coisa, contacte a equipa de apoio.
