Uma boa crítica é como contar uma história e uma boa amostra de crítica de hotel inclui pormenores, dicas e opiniões que dão aos leitores uma imagem clara.

Ao escrever uma resposta a uma crítica de hotel, o que partilhar pode ajudar alguém a decidir se o hotel é adequado para si. 

Com tantas críticas online, destacar-se nem sempre é fácil. 

Por isso, vamos ver como escrever um exemplo de avaliação de hotel memorável, com exemplos de feedback, avaliações de satisfação dos hóspedes e até algumas estatísticas para manter as coisas interessantes.

Como escrever uma amostra de avaliação de um hotel?

Escrever uma crítica sobre um hotel é partilhar o que tornou a sua estadia especial (ou não) para ajudar os outros a decidir se é o local certo para eles.

É assim que se pode fazer:

1. Começar com uma visão geral

Partilhe a sua experiência geral em 1-2 frases. Correspondeu às suas expectativas e porquê?

Exemplo: "Adorei o City Center Hotel! A localização era óptima e o pessoal era fantástico."

2. Mencionar os principais pormenores

Mencione os pontos principais: localização, limpeza, serviço excecional e comodidades. Seja específico para que os outros viajantes o possam ajudar.

Exemplo: "5 minutos a pé das principais atracções. O quarto era limpo. A empregada de limpeza fazia o check-in diariamente."

3. Realçar os aspectos positivos

Do que é que gostou mais? Pode ser a cama, o pequeno-almoço, o pessoal? Os comentários positivos ajudam os outros viajantes a saber o que esperar.

Exemplo: "O buffet de pequeno-almoço tinha fruta fresca, pastelaria e até uma estação de omeletes para fazer. Uma óptima maneira de começar o dia!"

4. Seja realista em relação a quaisquer aspectos negativos

Se houver algum problema, mencione-o nas suas críticas negativas de forma educada e breve. Um feedback equilibrado ajuda os outros a tomar uma decisão.

Exemplo: "O único inconveniente era o barulho da rua à noite. Se tiver um sono leve, peça um quarto num andar mais alto."

5. Valeu a pena?

Uma das principais questões que as pessoas têm é se a estadia no hotel vale o preço. 

De acordo com um estudo, 57% dos viajantes tomam decisões com base na relação qualidade/preço. 

Então, a experiência valeu o que pagou? Considere as comodidades, o serviço e a localização.

Exemplo: "Considerando o preço acessível, este hotel ofereceu um excelente valor. Desfrutámos do pequeno-almoço gratuito, do acesso ao ginásio e até de um check-out tardio gratuito. Valeu cada cêntimo!"

6. Terminar com uma recomendação

Recomenda o hotel? Para quem é melhor?

Exemplo: "Sim, para quem estiver na zona. Viajantes a solo". Bingo!

O que evitar nas avaliações de hotéis

Para que a sua resposta à crítica seja útil e legível, evite estas armadilhas comuns:

1. Demasiados pormenores

É tentador cobrir tudo, mas listar todos os artigos do mini-frigorífico ou descrever cada corredor não vai ajudar os futuros viajantes. 

Concentre-se nos aspectos mais importantes, como o conforto do quarto ou a simpatia do pessoal.

2. Comentários demasiado duros

Se algo correr mal, explique-o com calma e evite linguagem exagerada. 

Descrever o problema de forma justa pode ser mais eficaz do que desabafar, ajudando os leitores a compreender as potenciais desvantagens sem os assustar desnecessariamente.

3. Comentários vagos

Frases como "Foi bom" ou "Estadia decente" não fornecem muita informação. 

Seja específico sobre o que gostou ou não gostou - quer se trate do simpático check-in, da cama confortável ou da conveniência da localização.

Como é que se escrevem críticas positivas sobre um hotel?

Para escrever uma resposta positiva, concentre-se no que tornou a sua estadia muito agradável. 

Mencionar momentos específicos que se destacaram e dar crédito aos membros do pessoal que causaram uma boa impressão. 

As críticas positivas podem centrar-se nos pontos altos, quer se trate da localização, das comodidades ou do ambiente geral. 

Estes exemplos mostram como uma experiência memorável e a satisfação dos hóspedes podem ser expressas através de pormenores específicos.

Destaque aspectos como a limpeza, a localização ou caraterísticas únicas que tornaram o hotel especial.

Eis alguns exemplos de boas críticas para hotéis:

Pessoal e serviço excepcionais

Um serviço excelente pode fazer toda a diferença numa estadia num hotel. Estes hóspedes experimentaram uma hospitalidade excecional, desde o check-in rápido até à assistência personalizada e interações amigáveis com os funcionários.

• "Os funcionários do Riverside Inn foram fantásticos! Facilitaram o check-in e o meu quarto tinha uma bela vista para o rio."
• "Os funcionários do hotel eram simpáticos e disponíveis. Adorei as actualizações de texto sobre os serviços de limpeza."
• "O check-in no hotel foi muito fácil. Estávamos no nosso quarto 10 minutos após a chegada e até nos fizeram um upgrade!"
• "Fiquei aqui durante um evento de fim de semana. Estava cheio, mas os funcionários geriram bem e foram sempre prestáveis."
• "O pessoal da receção fez tudo o que estava ao seu alcance para tornar o nosso aniversário especial com uma garrafa de champanhe."
• "Desde o check-in até ao check-out, todas as interações com o pessoal foram agradáveis e profissionais."
• "O concierge foi incrivelmente útil, fazendo-nos reservas de última hora para jantar."
• "O serviço de limpeza fez um trabalho fantástico; o quarto estava impecável todos os dias."
• "Os funcionários fizeram-nos sentir em casa, cumprimentando-nos pelo nome e verificando as nossas necessidades."
• "O check-out foi perfeito e guardaram a nossa bagagem até ao nosso voo da noite."
• "O serviço de quartos foi rápido e a comida chegou quente e deliciosa."

Caraterísticas para famílias

Os hotéis com comodidades adequadas para famílias garantem uma estadia agradável para todas as idades. Desde áreas de lazer a piscinas adequadas para crianças, estes exemplos destacam o que torna estes hotéis perfeitos para famílias.

• "Perfeito para uma viagem em família! A área da piscina estava limpa e as crianças adoraram a sala de jogos. Altamente recomendado para famílias!"
• "Perfeito para famílias - áreas de lazer, piscina e até um clube para crianças."
• "Os miúdos adoraram a sala de jogos. Mantiveram-nas entretidas enquanto nós relaxávamos."
• "Fiquei aqui durante um evento de fim de semana. Estava cheio, mas os funcionários geriram bem e foram sempre prestáveis."
• "O buffet de pequeno-almoço tinha muitas opções, desde ovos a panquecas, e até opções vegan."

Localização e acessibilidade convenientes

A localização é fundamental para uma óptima experiência de viagem. Eis alguns exemplos de hotéis com localizações privilegiadas, facilitando aos hóspedes a exploração, as visitas turísticas e o acesso aos transportes locais.

• "Óptima localização se pretende explorar os locais de restauração locais - tudo estava a uma curta distância a pé."
• "Localização central perfeita para passear sem precisar de carro."
• "Perto do metro, o que era ideal. O quarto era pequeno mas bem concebido."
• "O fácil acesso aos transportes públicos tornou a exploração da cidade muito fácil."
• "Oferecem um serviço de transporte gratuito para o aeroporto, o que nos poupou tempo e dinheiro."

Quartos confortáveis e comodidades modernas

Quartos confortáveis com comodidades atenciosas podem transformar uma estadia num hotel num retiro relaxante. Estas avaliações mostram como os quartos bem concebidos e as comodidades de qualidade aumentaram o conforto dos seus hóspedes.

• "Adorei tudo sobre este hotel! Quartos limpos, funcionários prestáveis e um ambiente acolhedor tornaram esta estadia memorável."
• "As camas eram super confortáveis, e o quarto era tão silencioso - dormimos como bebés."
• "A decoração do quarto era moderna e elegante - adorei as cores e texturas calmantes."
• "A nossa suite tinha uma banheira de hidromassagem, o que era puro luxo."
• "A pressão da água no chuveiro era fantástica e havia várias regulações."
• "O quarto era básico, mas não memorável."
• "O ar condicionado era demasiado ruidoso no meu quarto, mas os funcionários mudaram-me rapidamente para outro quarto."
• "Os quartos podiam ser actualizados, mas o hotel continuava limpo e confortável."

Extras e pormenores bem pensados

Por vezes, são os pequenos toques que tornam uma estadia verdadeiramente memorável. Estes hóspedes apreciaram os extras atenciosos que acrescentaram calor e personalidade às suas experiências no hotel.

• "O quarto tinha snacks de cortesia, o que foi um toque agradável depois de um longo voo."
• "O serviço de abertura de cama à noite com chocolates foi um pormenor encantador."
• "As bebidas de boas-vindas foram uma surpresa muito agradável. Começaram bem a nossa estadia!"
• "Adorei a máquina de café no quarto - não é necessário sair para tomar uma dose de cafeína."
• "Tínhamos um frigorífico e um micro-ondas no quarto, o que era ótimo para snacks e restos de comida."
• "As suas iniciativas ecológicas, como os frascos de champô recarregáveis, foram impressionantes."
• "Até tinham um menu de almofadas - escolhi uma que era a ideal para mim."
• "As toalhas de piscina e o protetor solar extra estavam disponíveis gratuitamente, o que foi um toque agradável."

Experiências gastronómicas e de restauração

As óptimas opções de refeições podem elevar a estadia num hotel. Os hóspedes desfrutaram de tudo, desde o serviço de quartos e pequeno-almoço até aos restaurantes no local que oferecem refeições gourmet e conveniência.

• "O pequeno-almoço era fantástico! Fruta fresca, pastelaria e até uma estação de batidos."
• "A comida do restaurante era excelente. Todas as refeições pareciam gourmet".
• "O pequeno-almoço na cama era um sonho - croissants frescos e café quente todas as manhãs."
• "O serviço de quartos foi rápido e a comida chegou quente e deliciosa."
• "O aplicativo do hotel é fácil de usar e tornou o pedido de serviço de quarto uma brisa."

Amenidades únicas e regalias especiais

As comodidades únicas proporcionam um valor acrescentado a qualquer estadia. Estes exemplos mostram hotéis que vão para além do básico, oferecendo tudo, desde acesso ao ginásio 24 horas a música ao vivo no átrio.

• "Adorei o acesso ao ginásio 24 horas! Perfeito para os treinos noturnos."
• "Os quartos que aceitam animais de estimação facilitaram a viagem com o nosso cão e até forneceram uma cama de cão."
• "O ginásio tinha equipamento moderno e forneciam toalhas frias e fruta fresca."
• "A área da piscina estava cheia de gente, mas estava bem conservada e era um ótimo lugar para relaxar."
• "As bicicletas gratuitas permitem-nos explorar a cidade sem carro."
• "A música ao vivo no átrio às sextas-feiras à noite foi um toque agradável."

Excelentes vistas e ambiente relaxante

Vistas de cortar a respiração e espaços acolhedores tornam a estadia num hotel ainda mais agradável. Os hóspedes partilharam as suas experiências com varandas panorâmicas, bares no telhado e espaços relaxantes no átrio

• "A vista da nossa varanda era deslumbrante! Acordávamos todas as manhãs com o som das ondas."
• "O seu bar no telhado tinha as melhores vistas do pôr do sol. Imperdível!"
• "Cada quarto tem uma vista, mas o nosso tinha vista para o jardim - tão tranquilo."
• "A lareira no átrio era acolhedora e perfeita para as noites de inverno."

Opções para animais de estimação

Para quem viaja com animais de estimação, encontrar um hotel que os acolha pode ser uma viragem de jogo. Estes hotéis oferecem quartos e serviços que permitem aos animais de estimação viajar com os seus companheiros sem complicações.

• "Há uma política que aceita animais de estimação, o que é ótimo para quem viaja com animais de estimação."
• "Os quartos que aceitam animais de estimação facilitaram a viagem com o nosso cão e até forneceram uma cama de cão."

Dicas adicionais para comentários positivos

Uma boa resposta a uma crítica de hotel é como partilhar uma história com um amigo - está a contar aos outros o que fez com que a sua estadia fosse agradável (ou o que não foi), para que eles saibam o que esperar.

1. Personalize-o: Mencione interações específicas com o pessoal pelo nome, caso este se tenha esforçado por ajudar. Os leitores gostam de saber que há uma cara amiga que podem encontrar.
2. Destaque as vantagens inesperadas: Se houve uma comodidade surpresa ou um toque atencioso - como snacks gratuitos, uma nota de boas-vindas ou um upgrade de quarto - assinale-o. Estes pequenos pormenores têm um grande impacto.
3. Descreva a atmosfera: Em vez de falar apenas das comodidades, descreva o ambiente do hotel. É relaxante, familiar ou animado? Isto ajuda os viajantes a combinar o hotel com o seu estilo de viagem.
4. Comparar com hotéis semelhantes: Se já se hospedou noutros hotéis na área ou numa gama de preços semelhante, mencione brevemente como este se destaca. Isto pode ajudar os leitores a avaliar o valor da estadia.
5. Mencione os viajantes ideais: Se o hotel for especialmente adequado para famílias, casais, viajantes em negócios ou viajantes individuais, acrescente este facto à sua avaliação. Isso ajuda os leitores a perceber se o hotel é adequado para eles.
6. Adicionar uma dica rápida: Inclua uma dica útil, como a melhor hora para o pequeno-almoço ou qual o piso com os quartos mais silenciosos. Estas pequenas informações tornam a sua avaliação mais memorável e útil!

Como escrever críticas equilibradas?

Se a sua experiência foi uma mistura de bom e mau, não há problema em ser honesto. As avaliações equilibradas são frequentemente as mais úteis, uma vez que apresentam prós e contras.

Exemplo: "A nossa estadia no [nome do hotel] foi, na sua maioria, agradável. A localização era ideal, perto de lojas e restaurantes, mas o nosso quarto estava virado para uma rua barulhenta. 

Apesar de o hotel fornecer tampões para os ouvidos, pode não ser o ideal para quem tem o sono leve. Pelo lado positivo, a cama era muito confortável e o pequeno-almoço tinha algo para todos."

Reacções positivas do Google

O Google Reviews é o sítio onde pode ler as opiniões dos hotéis em formato curto, médio e longo. Aqui estão alguns exemplos reais de frases que pode ver nas avaliações do Google:

1. Positivo: "A localização era perfeita, perto da estação de comboios e os quartos eram pequenos e limpos." 
2. Média: "As comodidades eram boas, mas o check-in foi atrasado. A equipe lamentou e nos deu uma bebida grátis." 
3. Detalhes positivos: "Adorámos estar aqui! Desde o momento em que entrámos que nos sentimos em casa. O pequeno-almoço era ótimo, especialmente a omelete feita na hora." 

Quando se trata de avaliações e da sua empresa, comprar avaliações do Google à SidesMedia pode ser uma jogada inteligente.

Investir em avaliações reais pode aumentar a sua visibilidade online e obter mais clientes. As boas críticas criam confiança e credibilidade e fazem-no sobressair num mercado concorrido. 

Conclusão

Uma amostra precisa de avaliações de hotéis tem como objetivo ajudar os outros a decidir se vale a pena reservar. 

Uma boa recensão cobre tudo sem demasiados pormenores. Se gostou, diga-o, mas explique sempre porquê.

Escrever críticas de hotéis é como contar uma história - partilha as melhores partes, menciona alguns pormenores e diz às pessoas se vale a pena. 

Lembre-se que quanto mais específico for, mais útil será para alguém que esteja a planear uma viagem.

Perguntas mais frequentes

Como é que escrevo uma boa crítica sobre um hotel?

Para escrever um bom comentário de um hóspede, partilhe o que tornou a sua estadia especial. Mencione aspectos específicos como a localização, a limpeza, a simpatia dos funcionários e as comodidades. 

Comece com uma breve introdução e, em seguida, destaque ou não destaque. Não se limite a dizer "Foi bom", mas dê exemplos para que os outros possam decidir se é para eles.

Exemplo: "Adorei a localização do hotel, perto do rio - era tão tranquilo de manhã. Os funcionários foram super prestáveis e o meu quarto estava impecável todos os dias."

Como é que se comenta bem num hotel?

Comentar um hotel implica dizer obrigado ao pessoal e realçar os aspectos positivos.

 Utilize elogios específicos para os tornar mais significativos, como a limpeza do quarto, a qualidade do serviço personalizado ou a qualidade do pequeno-almoço.

Exemplo: "O pessoal do hotel fez de tudo para nos fazer sentir bem-vindos e as opções de pequeno-almoço eram fantásticas!"

Como é que se escreve um bom exemplo de crítica?

Numa boa crítica, descreva a sua experiência global e o que se destacou. 

Seja específico sobre o que lhe agradou - uma boa localização, um quarto confortável, serviços extra. Uma boa crítica é honesta, equilibrada e fácil de ler.

Exemplo: "Adorámos a nossa estadia. O hotel ficava no centro da cidade, pelo que podíamos ir a pé para todo o lado. O quarto era pequeno mas tinha uma óptima vista da cidade. Recomendo vivamente para uma pausa na cidade!"

Como descreveria um bom quarto de hotel?

Um bom quarto de hotel é limpo, confortável e tem todos os elementos essenciais. Procure roupa de cama macia, mobiliário funcional, boa iluminação e uma atmosfera tranquila. 

Os extras, como uma máquina de café, um mini-frigorífico ou uma secretária, tornam-no ainda melhor.

Cama grande, janelas grandes, cortinas blackout, tranquilo.

Como é que se escreve uma crítica positiva a um hotel?

Quando escrever uma boa crítica, fale sobre o que foi bom. Mencione momentos específicos e dê notas de destaque ao pessoal, caso este tenha sido excelente. Destaque a limpeza, a localização ou as caraterísticas únicas que tornaram o hotel especial.

Exemplo: "O Oceanfront Hotel foi fantástico! Os funcionários eram adoráveis, os quartos eram limpos e eu acordava com a vista para a praia todas as manhãs. Ótimo para relaxar."

Qual é um bom exemplo de avaliação de um hotel?

Um bom exemplo de crítica de hotel é uma mistura de elogios específicos e experiência pessoal. Normalmente, inclui detalhes sobre o quarto, a localização e quaisquer interações notáveis com o pessoal.

Exemplo: "Adorei ficar no Grand Plaza! A localização central facilitou os passeios turísticos e o quarto era luxuoso e confortável. Os funcionários foram simpáticos e ajudaram com recomendações. Ficaria novamente!"

Quais são os exemplos de uma crítica positiva?

• "Os funcionários do Riverside Inn foram óptimos! O check-in foi muito fácil e o meu quarto tinha vista para o rio."
• "Adorei tudo neste hotel! Quartos limpos, funcionários simpáticos e um ambiente agradável."
• "Ótimo para uma viagem em família! A área da piscina estava limpa e as crianças adoraram a sala de jogos. Recomendado para famílias!"

Estes exemplos mostram como a partilha de pormenores e aspectos positivos torna a resposta a uma avaliação útil e útil para futuros comentários dos hóspedes.